Türkiye’nin en büyük reklam ve medya planlama gruplarından biri, 10 şirketten oluşuyor.
Büyük Patron işe sıfırdan başlamış ve büyük bir başarı hikayesi yazmış dünya çapında bir iş adamı.
Şirketlerden biri iyi gitmiyor, üç büyük müşterisini kaybetti. üç aylık, altı aylık ve yıllık ciro ve kâr rakamları, hedeflerin oldukça gerisinde.
Bizim hazırladığımız “Sonuç Alıcı Yönetici Raporu”na göre Genel Müdür uzman.
Şimdi burada bir parantez açıp Uzman Genel Müdürleri biraz tanıyalım.
Bu Genel Müdürler çoğunlukla mühendis kökenlidir, uzman olarak çok başarılıdırlar.
Bazılarının MBA diplomaları da vardır.
Uzmanlık başarılarından dolayı ödüllendirilmiş, yöneticilik pozisyonuna getirilmişlerdir. Aslında bu kişiler yönetici olmak, sorumluluk ve risk almak istemezler.
Ama Büyük Patron “King Maker” olarak onların başarısını ödüllendirmiş, önce yönetici sonra Genel Müdür Yardımcısı sonra da Genel Müdür yapmıştır.
Bundan dolayı bu başarılı uzmanlar, yöneticilik görevini uzman olarak icra ederler.
Bu futbolu, basketbol kurallarıyla oynamaya benzer ama tuhaflık bu oyunlardaki kadar kolay görülmez tabii ki.
Bu yanlış yöneticiler, ülkemizde çoğunluktadır.
Şirketlere, ekonomiye faydaları vardır ama zararları da çoktur.
Uzmanlık sahaları ve bildikleri yöntemlerin dışında kendilerinden emin değildirler.
Kitabidirler.
Okumaya çok önem verirler.
Barışçıdırlar, savaştan hoşlanmazlar.
Oyun onların sahasından çıktığında, kazanılacak oyunu bile kaybedebilirler.
Alışkanlıklarını, konforlarını severler, zorlu, meydan okuyucu işleri sevmezler.
Çatışmadan korktukları için ekiplerini zorlayamazlar, sözlerini geçiremezler, disiplini sağlayamazlar veya çok katı kurallar koyarlar, ekibi korkuyla yönetirler.
Güven vermediklerinden ve sorumluluk almak istemediklerinde dolayı astlarını istenen sonuca yönlendiremezler.
Bir sorun çıktığında moralleri bozulabilir ve sorunu çözmek yerine astlarını suçlayabilirler.
Çünkü bilmedikleri sularda yüzmektedirler ve başarabileceklerine inanmazlar.
Bu nedenle kendilerini motive edemezler.
Yeni düşünceler ve yenilikçi yaklaşımlar geliştiremezler.
İnisiyatif alamazlar.
Uzman mühendis yöneticiler, kısa vadede iyi gibi görünse de ciro ve kar rakamları hedeflerin gerisinde kalmaya başlayınca, Büyük Patron durumu sorgulamaya başlar.
Sorun, işletme sermayesinin yetersizliği, tahsilat zorluğu, üretim veya operasyondaki makinaların eskimesi nedeniyle verimin düşmesi, satış-pazarlamada, markanın oturmaması, bayi ağındaki sorunlar, dağıtımdaki zorluklar gibi teşhis edilir.
Aslında teşhis şudur:
Büyük Patron “King Maker” olarak yanlış kişiyi Genel Müdür yapmıştır.
Uzman mühendis Genel Müdürler, yönetim ekiplerini kendileri gibi uzmanlardan, mühendislerden oluştururlar. Bu şirketi, kararsızlık, delegasyon ve motivasyon sorunlarından dolayı hasta eder ve hastalık tedavi edilmezse işler daha da kötüye gider.
Büyük Patron, bol para, emek ve zaman harcar ama sorunu çözemez ve kimse bu yönetim sorununu teşhis edemez.
Ta ki bizi buluncaya kadar.
Neyse fazla ileri gitmeyelim.
Vakamıza dönelim.
Büyük Patron bizimle çalışıyordu.
Yanlış kişiyi Genel Müdür yaptığının hemen farkına vardı,
Hiç zaman kaybetmeden, Genel Müdürü görevden aldı.
Şirketlerden birinde Direktör olan bir kişiyi “Yeni Genel Müdür” olarak atamayı düşünüyordu.
Bu Genel Müdür adayının da “Sonuç Alıcı Yönetici Raporu”na göre uzman olduğunu ve kendi alanı dışında “kararsız” olduğunu paylaştık.
Büyük Patron “Grup içinde sonuç alıcı kimler var?” diye sordu.
Bu soruyu cevaplamak için gruptaki 100’ü aşkın yöneticiyi ve yönetici adayını tarayarak “Genel Müdür Adayları Havuzu- Sonuç Alıcı Potansiyeli Olan Yöneticiler Havuzu” nu oluşturduk ve üç Genel Müdür adayı önerdik.
Büyük Patron birini seçti ve hemen Genel Müdür olarak atadı.
Genel Müdür, grubun “Genel Müdür Adayları Havuzu – Sonuç Alıcı Potansiyeli Olan Yöneticiler Havuzu” ndan üç tane yönetici seçerek yönetim ekibini güçlendirdi.
Şirket kârını ve cirosunu bir yıl içinde ikiye katladı.
Bu yaşanmış vakadan da gördüğümüz gibi şirketler için sonuç alıcı potansiyeli olan yöneticiler çok kıymetlidir çünkü başarısızlığı başarıya çevirme güçleri vardır.
Bu kişiler, özgüvenlidirler, kendilerini kabul ettirirler ve inisiyatif alırlar.
İnsanları ikna etme ve harekete geçirme yetenekleri vardır.
Aktif, hareketli, yerinde duramayan ve bağımsız kişilerdir.
Planlama, organizasyon, uzmanlık, detaya inme becerileri olmayabilir ancak üzerinde anlaştıkları bütçe ve zaman planı içinde hedefleri gerçekleştirmek ve sonuçlara ulaşmak için öz disiplinleri vardır, plan yapmanın, organize etmenin, uzmanlığın ve detayın önemini bilirler.
Bir yöneticinin başarılı olması için “Sonuç alıcı potansiyeli” olması gereklidir ama yeterli değildir.
Bu potansiyeli kullanmak, başarıya dönüştürmek isteyen yöneticilere önerilerimiz kısaca aşağıdadır.
Yöneticinin bir yol haritası olmalıdır.
Disiplinli olmalıdır.
Hedef koymalıdır ve bir zaman planı yapmalıdır.
Kendini ve diğerlerini organize etmeli ve sonuca odaklamalıdır.
İşe yenilik getirmek için yeni fikirler üretmeli ve uygulamalıdır.
Bunun için statükoyu sorgulamalı, sorunları tanımlamalı ve sorunlara meydan okumalıdır.
İş sürecini takip etmeli ve kontrol altında tutmalıdır.
Ekibiyle, iyi iletişim kurmalı, onları dinlemeli, motive etmeli, ilham vermeli ve harekete geçirmelidir.
Astlarına değer vermeli, yetiştirmeli, becerilerini ve kendine olan güvenlerini geliştirmelidir.
Ekibi, her işin önemli olduğuna ve başarılabileceklerine inandırmalıdır.
İş süreçlerini incelemeli, aksayan yönleri tespit etmeli ve iş akışını kolaylaştırmalıdır.
İşler yolunda gitmediğinde, moralini ve soğukkanlılığını koruyabilmelidir.
Destekleyici ve dayanışmacı çalışma ortamı oluşturabilmelidir.
Görevleri zamanında ve bütçesi içinde tamamlayabilmelidir.
İstenen sonucun alındığından emin olabilmelidir.
Bu çerçevede, sonuç alma potansiyeli olan yöneticiler, Büyük Patron tarafından desteklenirse bu özelliklerini geliştirebilirler, şirketin zorlu işlerin altından başarıyla kalkmasını sağlayabilirler,
Büyük Patronlarda sonuç alıcı yöneticiler aracılığıyla şirketlerinin cirolarını ve kârlarını arttırabilirler.